История про двери с отклонениями...

 

 

История про двери с отклонениями...

Ремонт по дому хотя и является хлопотным делом, но во многом он схож с творчеством, когда  кладешь красивую плитку, ставишь художественно исполненные резчиком межкомнатные двери... Хотя о дверях можно и поспорить.

Разве думал  Руслан Н, покупая двери в  ООО «Альфа-Двери»,  что в итоге, кроме расстройства  деревянные изделия   ему ничего не принесут? И ведь покупал он двери  с добрыми намерениями - к внешнему виду не придерешься,- красиво, эстетически выглядят, с прекрасной фурнитурой... Но вот исполнение заказа, увы, как оказалось, к сожалению, сильно  подкачало... Можно даже сказать все испортило. После установки дверей, они не то чтобы там неприятно скрипели  или туго открывались, все было хуже - многие из них в итоге  вообще не закрывались...  

После соответствующих мытарств, обращений к продавцу с просьбой устранить недоделки, Руслан вынужден был обратиться в Национальный институт качества, что на ул. Зайни Султана 17а. Здесь мы опустим подробности озвучивания  профессиональных терминов, исследований эксперта, и лишь констатируем его резолютивную часть. Как оказалось, виной всему  стало банальное  нарушение технологии изготовления двери. Мягко говоря, мастер по установке дверей  поставил в общем - то неплохие изделия просто-напросто... наперекосяк. В результате, -  "исследуемые двери имеют отклонение дверных полотен от плоскостности по высоте свыше 2 мм, что недопустимо требованием ГОСТ." Такое же отклонение было выявлено и по ширине двери.

Обнаружилась и еще одна интересная деталь. Человек, осуществляющий монтаж изделий, был по всей видимости совершенно не знаком с технологией установки  дверей. Ибо чем же можно  обьяснить возникший дефект монтажа дверей, получившийся по причине... сильного расширения монтажной пены... Как бы то ни было, в данном случае нарушены права потребителя, и теперь,  средство решения проблемы лежит в единственно правильной плоскости - устранить все выявленные дефекты   в кратчайший срок. В случае отказа  устранить недоделки, Руслан имеет полное право не только вернуть потраченные "кровные" деньги, но и  истребовать  возмещения морального вреда. А торговой точке впору подумать о повышении квалификации своих мастеров-сборщиков, ибо они также могут работать на имидж своей фирмы, только  в данном случае, к сожалению, на негативный...