О дефектах обуви,покупательском экстремизме и не только...

 

 

Ходатайство о назначении судебной экспертизы

О дефектах обуви,покупательском экстремизме и не только...

23 сентября  на базе Национального института  Качества прошел семинар для предпринимателей, осуществляющих реализацию  обувных изделий .В семинаре приняли участие специалисты Госалкогольинспекции РТ, Союза потребителей РТ, представители магазинов,  предприниматели. Проблемы, которые обсуждались во время встречи касались экспертизы качества изделий из кожи . Вела семинар и ответила на многочисленные вопросы участников эксперт Центра экспертизы Людмила Цейтлина. Также на семинаре выступила и ответила на вопросы Майлова Дина -заместитель начальника Госалкогольинспекции г. Казани. Как выяснилось в ходе семинара, значительная часть предпринимателей к сожалению, не раз сталкивалась в своей практике с претензиями покупателей  к качеству приобретенных изделий. И не всегда при этом можно дать однозначную оценку, кто в данном случае больше прав - потребитель, или лицо продавшее товар. Зачастую приходится даже назначать специальную экспертизу по исследованию анатомических особенностей голеностопа человека, приобретшего обувь. Со стороны предпринимателей как оказалось, также допускаются типичные нарушения, когда до потребителя не доводится вся необходимая информация по особенностям материала из которого сделана обувь, необходимости соблюдения  правил по ее уходу и так далее.  В ходе семинара были рассмотрены практические примеры по определению и классификации  наиболее часто встречающихся  дефектов предлагаемых изделий. При этом был рассмотрен алгоритм по их устранению и соответственно урегулированию  возникающих спорных моментов между продавцом и потребителем.Все участники семинара отметили огромную пользу от прошедшего семинара и выразили общую просьбу, что такие совместные встречи нужно проводить как можно чаще.